辦公家具經銷商的店面銷售情況會呈現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象。老板娘的成單率總是要比導購員的高很多。那么為什么老板娘賣家具要比導購好呢？

很多時候老板娘到店里問店長業(yè)績的問題，店長基本都會采用標準的答復：“沒人”！但是老板娘來了之后就會有成單，而且在短時間內店內的顧客都有所維持。那么原因到底是為什么呢？

其實就一個原因，店鋪是老板娘的，投入的資金都是她自己家的，心態(tài)當然與店長或者導購有很大的不同。老板娘會著急，如：一、店面沒人，老板年想的是怎么多拉點人氣，怎樣能夠讓店面更加多人，應該怎么做呢，但是員工的心態(tài)是店里老是沒人，要想想看準備換另一家才行。二、當有客人進來了，對于老板娘來說是一個一定要把握的機會，他們會想：好不容易來一客戶，我一定要抓住，想盡辦法去讓他購買。而對于打工員工來說他們會想：這個人有沒有消費能力呢？我們的東西他們能不能買得起，一般都會根據(jù)顧客得打扮來決定服務態(tài)度。三、沒有成交后，老板娘會想：到底是什么原因呢？為什么沒有成交，是我的服務態(tài)度差、價格高還是我沒有講解到顧客想要的店呢，并且會總結思考不停地改進。而對于打工人員來說，他們的心態(tài)是真不識貨，講解得這么詳細還嫌棄，不買就算，丟了無所謂。

有人說店面本來就是老板娘的，這有什么問題呢。當時換個角度來說，如果你不好好做，不把店鋪的利益放心上，那么你就只會一直是一個店員，就算換了品牌還是一樣。只有自己想成為老板的人才會把所有事情都做好。